天騏物業(yè)2023年度總結(jié)表彰暨2024年度經(jīng)營管理會議提出：

觀大勢 穩(wěn)目標(biāo) 提品質(zhì)

 1月31日，杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司召開2023年度總結(jié)表彰暨2024年度經(jīng)營管理會議，公司董事長、總經(jīng)理、黨支部書記徐揚舸強調(diào)，面對新時代物業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展大勢，我們要堅定信心，穩(wěn)定目標(biāo)，靠服務(wù)取勝、靠管理取勝、靠品質(zhì)取勝，爭創(chuàng)天騏物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的新局面。總經(jīng)理助理舒興碧，副總經(jīng)理倪慶忠、陳朝虎出席會議，公司總部各職能部門、各項目客服主管、經(jīng)理助理及以上管理人員參加會議。

會上，各項目、各職能部門負責(zé)人分別對2023年度的各項工作進行全面復(fù)盤匯報，對工作中存在的問題、難點進行梳理，有針對性的提出解決方案，明確下階段工作思路與重點方向。公司領(lǐng)導(dǎo)一一進行了點評。

會議對2023年度工作業(yè)績突出的優(yōu)秀項目經(jīng)理、優(yōu)秀主管、優(yōu)秀員工進行了表彰，給2024年本命年員工發(fā)放了紀(jì)念品。大江東園區(qū)項目經(jīng)理江尚明等2人獲得“優(yōu)秀項目經(jīng)理”獎，溫馨家園項目經(jīng)理助理朱利靜等5人獲得“優(yōu)秀主管”獎，萬家花園項目客服主管廖翠霞等2人獲得“最佳進步”獎，都市水鄉(xiāng)水滟苑秩序領(lǐng)班解正義等37人獲得“優(yōu)秀員工”獎。

徐揚舸對公司和各項目2023年取得的成績給予充分肯定。他指出，2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，是三年新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后經(jīng)濟恢復(fù)發(fā)展的一年，是天騏物業(yè)發(fā)展歷史上極不平凡、收獲滿滿的一年，公司迎來了創(chuàng)立的第15個年頭。面對紛繁復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境、交織疊加的風(fēng)險挑戰(zhàn)，公司上下一心，同舟共濟，眾志成城，奮斗創(chuàng)造奇跡，在非常之年展示了非常擔(dān)當(dāng)、交出了非常答卷，在管物業(yè)服務(wù)面積、服務(wù)業(yè)主戶數(shù)和業(yè)主人數(shù)，同比分別增長27%、22%和13%，服務(wù)滿意度不斷刷新高點，特別是潤東府項目成功獲得浙江省級高標(biāo)準(zhǔn)生活垃圾分類示范小區(qū)和杭州市“美好家園”住宅示范小區(qū)，這些突破性的成績，充分表明“天騏物業(yè)”的口碑能力和品牌形象贏得市場認可。他代表公司，向為公司發(fā)展展現(xiàn)作為、做出貢獻的員工，致以衷心的感謝和親切的慰問！

徐揚舸強調(diào)，物業(yè)是民生服務(wù)行業(yè)，整個行業(yè)正從傳統(tǒng)物業(yè)加速邁向現(xiàn)代物業(yè)。面對行業(yè)的調(diào)整期，我們應(yīng)該深刻認識到，目前的行業(yè)形勢對企業(yè)的盈利結(jié)構(gòu)、市場競爭力、生態(tài)鏈合作能力、品牌形象、資源優(yōu)勢、運營能力和長期經(jīng)營前景提出了更高的要求，我們要做的就是把對的事做好。一是要觀大勢。既要有衡量經(jīng)營業(yè)績的核心指標(biāo)，也要有體現(xiàn)管控能力的關(guān)鍵事項，各項業(yè)務(wù)要圍繞穩(wěn)增長、保增長的總體思路，堅定不移推進高質(zhì)量發(fā)展。二是要穩(wěn)目標(biāo)。要抓住主要矛盾，處理好增速與增量、應(yīng)收與應(yīng)付、效益與責(zé)任、效率與秩序、服務(wù)與監(jiān)督的平衡，進一步明確“優(yōu)的目標(biāo)”，科學(xué)配置資源，加強成本控制，開源節(jié)流，杜絕浪費。緊繃安全生產(chǎn)弦，堅決遏制安全事故。三是要提品質(zhì)。要樹立基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)化導(dǎo)向，深入了解業(yè)主需求，用心做事，快速響應(yīng)，想方?jīng)]法解決存在的問題，注重品牌建設(shè)，做好宣傳，培育好標(biāo)桿項目、標(biāo)桿項目經(jīng)理，以榜樣帶動整體提升。

 （原載杭州市錢塘物協(xié)公眾號2024年2月6日） 

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