話說5月19日下午,杭州天騏物業服務有限公司溫馨家園服務中心經理助理朱利靜例行業主走訪,來到2棟4單元樂奶奶家,輕輕敲門,保姆熱情地打開了門,迎接朱利靜進門。
說起樂奶奶,是一位臺灣籍的獨居老人,今年已90歲高齡,老知識分子,與朱利靜是忘年交。朱利靜時刻關注著樂奶奶的行動,要是兩天沒有消息,她就要上門探望。樂奶奶和她在上海工作的兒子都加了朱利靜的微信,經常保持著聯系。
朱利靜一進門,發現樂奶奶坐在床上,床頭圓桌上還放著一本新華字典和一本英文書,保姆介紹,樂奶奶午休剛醒來。看到朱利靜,樂奶奶十分高興,朱利靜便坐在床邊,兩個人噓寒問暖,拉起家常。樂奶奶說,年紀大了,行動不方便,不行了!朱利靜安撫說,樂奶奶,您90高壽,自己能走動,視力、聽力、胃口都好,還能看書學習,身體不錯的!隨后,朱利靜叮囑保姆,多給樂奶奶準備些蠶豆、豌豆、毛豆、土豆、莧菜等時令蔬菜,眼下河蝦又好又便宜,多吃可以補鈣。
說話間,樂奶奶突然問朱利靜,小靜,我今年的物業費是不是還沒有交啊?朱利靜答道,樂奶奶,不急的。樂奶奶說,我不能拖后退啊!隨即拿起手機,讓朱利靜輸入物業費金額,樂奶奶掃臉支付了全年的物業費。
朱利靜一時有點繃不住,瞬間鼻子酸酸的,雙手握住樂奶奶的手,說,我有空一定多來看看您,陪您說說話。在樂奶奶的謝謝聲中,朱利靜出了房門。回辦公室的路上,朱利靜內心感慨萬千,暗自告誡自己,絕對不能辜負樂奶奶的信任,面對業主的信任、理解,我要盡我所能,多幫助關愛他們,物業工作就是有時郁悶,有時治愈,生活也是這樣,有風有雨,但我相信,只要心存善念,心存感恩,一切都會越來越好的!
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